玉树市关于“5.20”婚姻登记工作的应急预案

　　每年一度的5.20婚姻登记高峰期即将到来，为避免5.20当日出现的“扎堆”办证现象，减少办证群众等候时间，确保疫情防控工作落到实处，方便玉树市广大适婚群众都能在5.20这样的大热门数字上领到证，满足办证群众在5.20当天喜结良缘及相伴今生约定的愿望，玉树市周密安排部署各项工作，启动高峰登记应急预案，确保婚姻登记工作安全、有序、顺利进行。

　　一是提前做好办证设施安检，进一步健全应急预案。根据登记场所容纳人员情况及各种可能出现的登记情况，要及时向玉树市政务中心及市民政局汇报并提交办证高峰期应急预案；提前备好登记证书、纸张，并对电脑、打印机、高拍仪、网络等相关设备进行安全检测，确保“5.20”当天网络畅通，各种设备正常运转。

　　二是提前启动两项预约措施，确保疫情防控期间婚姻登记工作落到实处。婚姻登记服务窗口提前启动电话预约和现场预约等两项预约措施，正确引导办证群众分时段、错时登记，避免办证群众“扎堆”办证，为办证群众缩短等候时间，缓解婚姻登记窗口登记压力，做好疫情防控工作。

　　三是增派工作人员做好人群分流及疏导解释工作。为防止办证群众“扎堆”办证，避免人群聚集，玉树市合理安排工作人员对前来登记的群众进行体温检测，引导办证群众扫健康码、佩戴口罩、分流进入登记大厅取号排队登记，维护大厅办证秩序，确保登记现场安全有序。

　　四是提前上岗、延时服务，提升办证群众满意度。5.20当天务必做到婚姻登记员全员上岗，采取专人查验证件、窗口统一录入信息出证、专人负责盖章颁证等服务措施，积极开展提前上岗、延时服务，提高办证效率，积极帮助5.20当天有登记结婚愿望的群众实现愿望，提升办证群众满意度。