玉树市：服务不停歇 守护万家暖

　　“家里的暖气终于热了！”11月1日上午，家住玉树藏族自治州玉树市琼龙小区的业主才仁高兴地说。主题教育开展以来，玉树市供热公司把保障群众温暖过冬作为以学促干和解决群众“急难愁盼”的具体实践，落地落实。

青海日报融媒体记者 余晖 程宦宁 摄

　　连日来，玉树市供热公司在进一步提升供暖服务水平的同时，根据冬季市区室外温度的高低及时调整供暖时长，并定期开展“访民问暖”“入户调查测温”等活动，以更优质的供热服务践行为民服务的初心。同时，公司围绕21处供热点进行巡视检查、输送药品药剂及软水系统，管道班24小时值班值守，不分昼夜为民保温暖，截至目前，共计解决492户用热户家中的暖气片排气、清洗更换过滤网、阀门等问题。

青海日报融媒体记者 余晖 程宦宁 摄

　　为提升服务质量，供热公司办公室开通服务热线，在线咨询办理报停、复热手续、在线缴费操作流程及用热户家中暖气不热等问题153起，并针对用热户不同需求，分门别类切实有效进行反馈，帮助373户用热户解决家中暖气不热的问题。

　　此外，公司还推出“解民优、办实事、出实招”活动，本年度对廉租房、公租房用户申请缴费优惠福利，凡在邮政储蓄银行办理缴费业务，以房屋建筑面积进行返还现金，金额为70—300元不等，以实际行动回馈广大群众。