玉树市政府大厅可以办理ETC啦

时间:2020-05-23 13:02 来源:三江源报 作者:消息 浏览:次    

  近日,青海省高速公路运营管理有限公司玉树分公司在玉树市政府B厅5号窗口首次设立了ETC客服办理点。

  此次设立ETC办理窗口,是为了就地宣传办理ETC不仅能享受到不少于5%的高速公路通行费优惠政策,而且ETC缴费系统能够实现快捷收费,减少拥堵,同时还能够实现“减排”;能够加快建立统一的客服服务标准,健全和优化完善的服务体系,有效的开展ETC办理及相关咨询业务;能够进一步完善回访、客服质量监督等制度,做到“事事有回音、件件有落实”,使玉树地区ETC客户的体验感和满意度得到提升。

  “青海省高速公路运营管理有限公司玉树分公司自5月11日正式在玉树市业务办理大厅设立ETC服务窗口。新办理时,只需汽车行驶证、身份证、银行卡就可办理通行卡,在窗口上班期间,我帮助了许多客户解决了原先办理下来存在的一些遗留问题,如银行卡储存困难、更换汽车换新卡等。目前,所有的操纵都是通过手持机运作的,后期,我们将引进ETC快速发行设备(简称快发)等,使得来办理ETC业务的客户们更加的方便快捷,玉树分公司将积极调动各方资源,加强业务宣传推广,确保能给每一位客户提供一站式全流程ETC办理服务”。工作人员多杰仁青说。

  据了解,从2019年5月,玉树地区各收费站拓宽思路,进行了动员、部署,协助各大银行开展了ETC宣传工作及业务推广,办理地点覆盖到了整个玉树市各县、乡。为了切实履行收费运营管理和服务职能,结合ETC发行工作要求和玉树地区ETC客户的实际情况,玉树分公司后期将统筹部署,在玉树市区增加设立ETC客服点,也在各收费站设立ETC客服办理点,确保能给玉树地区的每一位客户提供一站式全流程ETC办理服务。

责任编辑:金石