玉树市政府大厅可以办理ETC啦

　　近日，青海省高速公路运营管理有限公司玉树分公司在玉树市政府B厅5号窗口首次设立了ETC客服办理点。

　　此次设立ETC办理窗口，是为了就地宣传办理ETC不仅能享受到不少于5%的高速公路通行费优惠政策，而且ETC缴费系统能够实现快捷收费，减少拥堵，同时还能够实现“减排”；能够加快建立统一的客服服务标准，健全和优化完善的服务体系，有效的开展ETC办理及相关咨询业务；能够进一步完善回访、客服质量监督等制度，做到“事事有回音、件件有落实”，使玉树地区ETC客户的体验感和满意度得到提升。

　　“青海省高速公路运营管理有限公司玉树分公司自5月11日正式在玉树市业务办理大厅设立ETC服务窗口。新办理时，只需汽车行驶证、身份证、银行卡就可办理通行卡，在窗口上班期间，我帮助了许多客户解决了原先办理下来存在的一些遗留问题，如银行卡储存困难、更换汽车换新卡等。目前，所有的操纵都是通过手持机运作的，后期，我们将引进ETC快速发行设备（简称快发）等，使得来办理ETC业务的客户们更加的方便快捷，玉树分公司将积极调动各方资源，加强业务宣传推广，确保能给每一位客户提供一站式全流程ETC办理服务”。工作人员多杰仁青说。

　　据了解，从2019年5月，玉树地区各收费站拓宽思路，进行了动员、部署，协助各大银行开展了ETC宣传工作及业务推广，办理地点覆盖到了整个玉树市各县、乡。为了切实履行收费运营管理和服务职能，结合ETC发行工作要求和玉树地区ETC客户的实际情况，玉树分公司后期将统筹部署，在玉树市区增加设立ETC客服点，也在各收费站设立ETC客服办理点，确保能给玉树地区的每一位客户提供一站式全流程ETC办理服务。