玉树市举办“青海钉”OA协同办公系统、12345政务服务便民热线系统及“玉树通”小程序“随手拍”功能上线运行培训会

　　为深入推进数字政府建设，提升政务服务效能，进一步提升全市政务运行效率和数字化服务水平，4月17日下午，玉树市组织79家单位举办“青海钉”OA协同办公系统、12345政务服务便民热线系统及“玉树通”小程序“随手拍”“三大政务平台”功能上线运行专题培训。市委副书记、宣传部部长扎西尼玛出席会议并作动员讲话，市政府副市长开周才仁主持会议。

　　此次培训采取“线上+线下”相结合的方式，特邀省级专家围绕“三大政务平台”落地启用开展专题授课。在“青海钉”OA系统培训上，紧扣政务办公需求，围绕线上会议、文件收文、请销假线上办理等核心办公功能开展全流程实操教学。在12345政务服务便民热线培训上，聚焦热线工单受理、转办、反馈、回访全流程操作以及政策法规学习、沟通技巧和服务礼仪等方面进行详细讲解。在“玉树通”小程序随手拍功能培训上，深度演示操作流程、应用场景和处置规范，确保全员学懂弄通。授课内容详实具体、重点突出、通俗易懂，兼具针对性与实操性。

　　通过开展此次培训，进一步提升了全市政务运行效率和数字化水平，规范全市政务协同平台基础数据管理，对提高全市机关运行效能、核心业务协同、提升履职能力等方面起到了有力的推动作用，为平台在全市政务系统全面落地与常态化高效运行奠定了坚实基础。实现了政务办公从“线下”向“线上”、民生服务从“被动”向“主动”、城市治理从“单一管理”向“多元共治”的全面升级。

　　下一步，玉树市将以此次培训为契机，坚持常态化培训与日常交流相结合，持续深化学习实操，强化平台推广应用，加强部门协同联动，优化系统功能、切实把数字化平台用好、用实、用出成效，实现平台高效、平稳、长效运行。为全市经济社会高质量发展、治理体系和治理能力现代化注入强劲数字动能、提供坚实智慧保障。