玉树市委副书记、副市长单缔龙深入住宅小区开展物业管理整治提升督导工作

　　12月13日下午，市委副书记、市人民政府副市长单缔龙组织结古街道、西杭街道、市住建局、市城管局主要负责同志，深入扎村托弋物业小区、民南物业小区、西杭物业小区，对我市住宅小区物业管理整治提升工作情况进行实地督导。

　　在督导过程中，以听取汇报、查阅资料、实地走访等方式，重点检查了物业管理、居民小区环境卫生等情况，实地查看小区楼梯间、卫生盲区、垃圾站点等区域，现场查问题、提要求、作部署，现场督办、协调、解决相关工作困难和问题，并对下一步工作提出具体要求。

　　单缔龙强调:各相关部门要深入贯彻落实好玉树市2023年居民住宅小区物业管理规范化专项整治提升工作会议精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，要以问题为导向，坚持分类施策、整体推进的原则，针对当前市区各住宅小区存在的业主委员会、物业服务企业履职不到位、服务水平不高等薄弱环节，整合力量，集中攻坚，压茬推进问题整改，切实解决物业服务行业中存在的突出矛盾和热点难点问题，进一步提升居民群众的幸福感，安全感、获得感，全力推动物业管理行业健康有序发展。

　　单缔龙要求:加强物业管理既是改善民生的重要举措，也是深化基层治理的重要抓手。街道办事处、社区要切实担起主体责任，要高度重视，亲自深入所属小区调研了解情况，要求在做好物业服务管理工作的同时，还要深入研究物业管理发展新思路，加快解决业主集中反映的热点、难点问题，以提高服务效率、降低投诉率为目标。针对居民缴费积极性不够高、物业服务不够到位等问题，有针对性地拿出解决办法，建立跟踪督查机制。要扎实推进党建引领“红色物业”的带头作用，锁定居民需求，延伸治理触角，以红色物业“小”支点撬动社区共治“大”格局。市住建局要加强指导协调，加强宣传培训，提升广大居民和物业从业人员参与物业管理的意识和安全防范能力。加强“星级评星”和“黑名单”管理，完善推动新老物业依法有序交接，做到退得出、接得住、管得好。物业服务企业要按照“服务标准化、收费公开化”的工作要求，以实际行动为居民提供质价相符的服务，提升居民对物业管理的满意度，并对督查督办提出的问题举一反三，全面排查，立行立改，全力开创让政府放心、让群众满意的物业管理新局面。