玉树市开展3·15国际消费者权益日＂宣传活动

　　为深入贯彻“人民航空为人民”服务宗旨，践行真情服务理念，增强人民群众对机场服务的满意度，3月15日，玉树市开展“安心守护 真情服务”主题"3·15国际消费者权益日"宣传活动。

玉树市市场监督管理局开展“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动年主题。

　　此次活动共发放《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和相关消费知识宣传单1280余张，同时向百姓通俗地讲解法律知识和消费维权方式。增强了百姓的消费维权意识。辖区各市场监管所密切配合，科所上下联动，加大消费者权益宣传力度，加强消费领域监管执法工作力度，维护好百姓的切身利益。为营造良好营商环境，更好地维护消费者的合法权益提供了良好了的执法保障。

　　西杭街道市场监管所、结古市场监管所、新寨市场监管所深入辖区内超市开展“共促消费公平”3·15国际消费者权益日宣传活动，将维权、投诉等多项服务工作触角直达百姓，切实增强百姓的维权意识。

　　通过加强行政监督，强化社会监督，加大社会监督，加大教育引导，推动消费在公平轨道上实现高质量发展。此次活动共出动执法人员36名，车辆15台次，销毁不合格，过期食品32吨。价值17万元。

玉树市公安局经侦大队开展“保护消费者合法权益 共创和谐稳定放心环境主题"3·15国际消费者权益日"宣传活动。

玉树机场组织开展“安心守护 真情服务”主题"3·15国际消费者权益日"宣传活动。

　　为确保宣传活动取得实效，分公司提前谋划，制定“3.15国际消费者权益日活动实施方案，明确活动主题，并安排部署相关工作任务。在航站楼内悬挂横幅，摆放易拉宝，增派“首乘有我”“安易行”服务引导人员为旅客发放航空安全知识、首乘服务指南、疫情防控信息告知书、安检须知等宣传单，为60多名旅客解答民航法律法规、行李运输规范和机场消费、首次乘机出行、优惠票价、航班换季等咨询服务，积极营造消费者维权的浓厚氛围。同时，为更好地关注旅客服务需求，更加透明、更加公开接受旅客监督，玉树机场开展“码”上吐槽活动，邀请40多名旅客扫码参与，诚听广大旅客服务心声及意见建议。

　　下一步，玉树市将继续在“3.15”期间不断创新宣传方式和手段，开展形式多样，内容丰富的宣传活动，畅通消费投诉渠道，积极关注回应消费者诉求，推动消费维权共治共享，让消费者获得实实在在的幸福感。