玉树市税务局充分发挥窗口优势助力文明创建工作

　　自玉树市创建全国文明城市工作启动以来，玉树市税务局充分发挥窗口优势助力文明创建工作，紧紧围绕创建目标，主动作为，细化责任，狠抓落实，将市税务局的“小文明”助力玉树市的“大文明”。

　　行政服务中心税务专厅是玉树市的一个形象，与纳税人的生活紧密相连，同时也是争创全国文明城市的重要组成部分。玉树市税务局充分发挥职责职能，积极开展文明城市创建学习教育活动，不断提高窗口人员的综合素质，增强凝聚力、向心力和战斗力 ，紧抓办税服务大厅的“硬件”和“软件”，综合提升文明质量。

　　“硬件”方面：美化办税服务厅内部结构，办税设备优化升级，进一步缩短纳税人办税时限。新增添的母婴室温馨舒适，方便纳税人的同时，体现着玉树市税务局的人文关怀和用心服务。办税大厅的同事时常弯下腰拾取垃圾，坚守大厅卫生文明，给纳税人舒适干净的纳税环境。

　　“软件”方面：坚持以纳税人为本，综合提升服务质量。进一步加强文明服务意识，积极参加上级部门组织的文明礼仪培训，以晨会的形式反复练习文明服务口语和手势，用于更好的服务纳税人，提高纳税人幸福感。导税员在做好导税工作的同时，为纳税人分发糖果，向纳税人嘘寒问暖。面对优质的服务，纳税人回馈称得到了幸福感和归属感，给予极高的评价。

　　下一步，玉树市税务局将秉承服务于民的宗旨，继续提供文明优质的服务，为助力玉树市创建文明城市添砖加瓦。