玉树市：“智慧”点亮“文明”之城

　　高原寒冬，天高云淡，玉树市这座浴火重生、从废墟中站起来的城市让我们领略了不一样的阳刚之美。

　　站在玉树市城区的当代山观景台俯瞰，蓝天白云之下，结古镇城市风景尽收眼底。群山怀抱之中，扎曲河蜿蜒穿城，两岸一片片藏式建筑色彩斑斓，纵横交错的道路整洁平坦，城中心的格萨尔广场恢宏大气……

　　面对如何管理好、运营好、发展好，充分发挥玉树市引领、示范、支撑和服务的作用，玉树市给出的答案是建设“高原智慧管理示范城市”。玉树市自启动创建全国文明城市以来，玉树智慧城市建设就以高速度、快发展的势头迅速崛起，玉树的未来更是在智慧之光的引领下熠熠生辉。

　　不仅如此，城市管理更是体现着一座城市的文明程度。

　　“天眼”工程、共享单车、WiFi全覆盖，“外地车辆只纠违章不罚款”执法理念……这些温暖的行动正让玉树市成为一座人们无时无刻都能感受到温度和风尚的城市。

　　由“单一”执法向“综合”执法转变，由“平面”管理向“立体”管理转变，由“网格”管理向“精细”管理转变，玉树市坚持从大处着眼、从细处入手，一项项抓落实、一条条抓整改、一分分抓提升，在落实中堵塞漏洞、打造亮点。

玉树市智慧城市管理服务中心巨大的LED显示屏上，民情大小事，事无巨细。

　　走进玉树市智慧城市管理服务中心，巨大的LED显示屏上，民情大小事，事无巨细，都有受理和办结，食品安全、后厨食堂、市区治安，都有监控影像。

　　而在屏幕的另一头，网格员通过手机上报一个下水道堵塞情况，玉树市智慧城市管理服务中心接到情况报告后，马上把案件批转给玉树市市政设施运行服务中心，市政方面派工作人员和污水车到现场处理，处理完成后，网格员把处理结果以拍照形式上报给中心，中心进行核实结案。一个下午，市民关于下水道堵塞污水溢出的投诉就处理好了，这么高效的服务得益于玉树市依托智慧城市管理服务中心实行的“接诉即办”快速响应机制。