玉树市结古街道折龙达社区：当好社区居民的“服务员”

　　2月16日，一大早寒风虽然刺骨，街上的行人稀稀拉拉，可玉树市结古街道折龙达社区的网格员大吾德和他的同事早已在工作岗位上准备就绪了。

　　“再检查一遍所有的东西都带齐了吗，没问题的话我们就出发了。”大吾德对身边的同事说。大家穿上红马甲，戴好口罩，手里拿着宣传册整装待发。

　　今天是大吾德春节过后的第一次入户宣讲，这次宣讲内容主要是疫情防控、民族团结和防火防盗，大吾德所负责的第一网格共有100多户居民，他和工作人员要在几天之内把每户人家都转上一圈。

　　“阿姨，我们又来做宣传了，这些小册子您拿好，册子里的东西您抽空就可以看看，都是和咱们生活息息相关的，都是很实用的东西。”“大娘，最近家里吃的东西还都齐全吧，水电费都还够吧，下次来我再给您带点水果……”

　　每一句简单问候的背后，都是大吾德作为一名网格员的责任，在他的眼里，这些居民早已是他的家人。用自己真真切切的行动去帮助每一户有需要的人家，居民们把大吾德的付出都看在眼里，从心底认可了这个憨厚老实的“服务员”。

　　“自从设置社区网格员以来，大吾德每月至少都要来我家一趟，这几年没少帮我，我感觉在社区有一个如此敬业负责的网格员就是最简单的幸福。”社区居民伊西措毛笑着说。

折龙达社区志愿者和受助老人。

　　折龙达社区党支部书记白玛拉毛介绍，网格员是社区治理中不可或缺的一环，我自己也是一名网格员，居民们有啥大小事我们都能第一时间了解情况，让社区上门，让服务上门，这也是提升居民们幸福感、获得感最好的方法。

　　其实，除了网格员管理以外，折龙达社区为了提升居民们的幸福感还有自己的“秘密武器”，那就是一支由藏、汉、土、回等多个民族组成的志愿者服务队，虽然大家民族不同，但大家做志愿者的初心都是相同的，都想为美好社区的建设出一份力。从2014年成立之初只有5人的“小团体”，到现在成为一支拥有34人的优秀团队，而这支队伍能有如此大的吸引力靠的就是每次志愿活动中体现出来的爱与责任。

　　今年82岁的卓玛拉毛是社区里的一户空巢老人，子女常年不在身边，加上年龄大，老人自己一个人生活很不方便，社区通过和网格员的沟通交流，志愿者服务队每月都会定期给老人送去生活必需品，每个星期还会固定两次去老人家里帮忙洗洗衣服干些家务。

　　“自从我参加志愿者服务队以来，我就一直负责卓玛拉毛老人的日常生活，加上我们两家又是邻居，所以平时只要没事我就会去卓玛拉毛老人家看看，把她当作自己的母亲来照顾，我感觉这是一件非常有意义的事。”志愿者措级说道。

　　社区里很多像卓玛拉毛一样的弱势群体，志愿者服务队不落下一个人，为他们送去生活保障。

　　但基本生活得到保障还远远不够，志愿者服务队还担负起了丰富老人们精神文化生活的担子。每到传统佳节时，志愿者服务队都会组织举办联欢会，并邀请老人们参加，从演员到节目编排，志愿者服务队克服了种种困难，每次都会给老人们带来一场精彩的节目表演，而老人们也都很喜欢这样的活动。

　　“截至目前，已经有两个人递交了加入志愿者服务队的申请书，我们今年的目标也是把这个团队发展得越来越壮大。同时，继续稳步做好我们现有的志愿服务工作，把这一件事长久坚持下去，让更多需要帮助的人能享受到服务，不断增强群众的幸福感和获得感。”白玛拉毛骄傲地告诉记者。