玉树市民政局：打造优质、高效、快捷的文明服务窗口

　　玉树市民政局婚姻登记在严格执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》等法规的基础上，强化职业道德，牢固树立“一切为人民，一切善待百姓”的亲民意识，继续保持开拓创新、勇于进取的精神状态，强化文明服务建设，从拓展文明服务窗口、提高文明服务能力着手，四措并举努力打造优质、高效、快捷的文明服务窗口。

　　规范服务流程

　　本着“以人为本，为民服务”的理念，坚持便民、利民、亲民的宗旨，完善服务程序，规范业务流程，提升服务水平。窗口每位同志对婚姻当事人都实行文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声的“三声”服务，以热心接待、细心办理、尽心服务、规范服务。树立民政部门婚姻登记良好的社会文明形象和文明窗口服务形象；

　　充实窗口力量

　　市民政局高度重视婚烟登记机关窗口队伍建设，精心选拔工作责任心强、思想基础好、文明素质、业务精干的干部同志办理婚姻登记；

　　提高服务质效

　　为有效防控疫情，市民政局畅通申办渠道，实行电话预约等方式，确保办证现场持续井然，保证工作人员和群众生命安全和身体健康。同时，为更好地服务群众，在520等特殊日子当天，婚姻登记窗口全体工作人员主动提前半小时上班、放弃午休时间、延迟下班，加班加点办证，确保当天前来办理结婚登记且符合法定结婚登记条件的新人，都能顺畅地领到结婚证；

　　强化宣传引导

　　市民政局通过印发宣传单、张贴宣传海报等方式，广泛宣传婚俗改革相关法律法规及婚检的重要意义，做到婚姻政策深入人心，家喻户晓，倡树良好社会新风尚。目前，婚姻登记窗口共办理婚姻登记 余对，充分用实际行动践行了 “以人民为中心”的发展思想。