为积极践行新时代“枫桥经验”,打造全天候为民服务的基层警务模式,玉树市公安局民主路(枫桥式)派出所自2024年起全面推行24小时便民服务机制。经过一段时间的运行,该机制在提升群众满意度、化解矛盾纠纷、维护辖区稳定等方面成效显著。
派出所精心筹备,购置了齐全的常用药品与急救物资,如感冒药、退烧药、创可贴、绷带等,装满药箱随时待命。同时,在办事大厅显眼位置安置了饮水机,准备充足饮用水,还配备多个充电接口以及充电宝,确保设备正常运行,24小时不间断为有需要的群众提供服务。举措实施后,迅速收获积极反响。仅在开设的第一周,便有超100余人次群众使用了饮用水服务,多位因手机电量告急而焦急的群众通过充电服务解了燃眉之急。前来办事的群众纷纷点赞并说:“没想到派出所考虑这么周到,提供这么多方便,心里特别暖。”这样的便民服务让群众切实感受到派出所为民服务的决心,有效拉近了警民关系。
下一步,民主路派出所将持续优化24小时便民服务,根据群众需求不断完善服务内容,让贴心服务成为常态,打造更有温度的派出所。