玉树市以精细化管理人性化服务做好全员核酸检测

　　玉树市始终坚持“人民至上、生命至上、以人为本”的理念，在全员核酸检测期间，既突出精细化管理，又做好人性化服务，从提前部署体现人文关怀力度、暖心服务彰显城市治理温度、细致管理提升核酸检测速度等三个维度出发，竭尽全力做好全员核酸检测，确保核酸检测既精准又暖心，最大限度地减少对群众生产生活的影响，以最小的社会成本获取最大的防控成效。

　　提前部署体现人文关怀力度

　　自玉树市发生疫情以来，玉树市坚持“人民至上、生命至上、以人为本”的理念，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，在全员核酸检测中，更加深入细致做好群众工作，将人文关怀贯穿始终，从而凝聚起全社会的力量，有序有效有力做好核酸检测。在之前核酸检测的基础上，市疫情防控指挥部第一时间召开专题会议，复盘分析、总结经验，以问题为导向，将人文关怀纳入重要议程，对开通绿色通道、充分保障防疫物资、合理安排工作时间等工作再安排、再部署，进一步改善核酸检测一线工作条件，创造良好的核酸检测环境，提升广大群众的舒适感。

　　暖心服务彰显城市治理温度

　　玉树市在每个采样点设置老弱病残孕等特殊人群通道，优先安排采样，尽量缩减排队时间，每个通道安排2名志愿者进行服务，确保“绿色”通道畅通。由村、社区负责提前为无智能手机的人员打印可携带的纸质版“居民核酸采集卡”进行采样，提高现场核酸采集效率。同时，成立18支社区流动核酸检测队伍，设立乡镇流动采集台90个，由村社党员干部带领医护人员为行动不便而无法前往集中检测点的群众提供上门核酸检测服务，既做到确保应检尽检、不漏一人，又以人性化服务打通核酸检测采样的“最后一米”。为了减少降雨对等候核酸采样群众造成的不适，各个点位牵头单位提前一天到现场周密布置各个核酸点位功能区域，增设帐篷、雨伞、雨衣等雨具，贴好两米线指示图，为现场参与核酸检测工作人员购买中午餐食，切实以温情、舒心的服务让群众核酸采样既安全又暖心。

　　细致管理提升核酸检测速度

　　组织各乡镇、街道进一步摸清辖区常住人口底数，进一步优化调整核酸采样点和采集台设置。成立防护物资保障小分队，全力保障防护物资和检测设备供应充足。在每个核酸检测点设置党员先锋岗，实行定点定人，加强组织动员，科学合理调配人员，发挥“党建+网格”作用，采取“微信平台公布+双语广播+张贴公告”等方式，扩大宣传效果，确保逐户逐人收到核酸检测通知。同时，各街道以楼栋为单位、各乡镇以社为单位进行核酸检测，实现小单元管理，减少人员聚焦，有效提高检测效率。截止8月17日21：30，全市共设立核酸采样点112个，采集台268个，第二轮核酸检测共采集样本114918人（含隔离点295人），部分乡镇正在陆续开展核酸检测。