玉树市西杭派出所为民解忧化纠纷 群众致谢送锦旗

　　11月2日，玉树市公安局西杭派出所妥善处置一起群众消费纠纷，成功为群众化解难题，获得群众高度认可。

　　此前，辖区群众口头报警求助，称其在流动摊贩处购买商品后发现存在质量问题，因无法联系到摊贩，希望民警调取监控、查找摊主。民警现场耐心向群众讲解职能划分相关规定，引导其向市场监督管理局反映情况，并告知可凭监管部门协查函配合调取监控。在收到市场监督管理局协查材料后，我所迅速调取现场监控，锁定涉事车辆及摊贩信息，并依法联系摊主到所配合调查。随后，派出所联合市场监督管理局组织双方开展调解工作，耐心沟通劝导、厘清问题权责，最终成功促成双方和解，圆满化解此次消费纠纷。

　　事后，报案人专程向西杭派出所赠送锦旗，对民警尽心履职、为民服务的工作态度表示诚挚感谢。