玉树农行：热心兑换残币 减少客户损失

　　临近下班，农行玉树分行现金清分中心迎来了一位客户，他从一个布袋中拿出了一大堆被烧得面目全非的钞票，并向工作人员了解能否进行兑换。虽然残币数目较多，但为帮助客户尽可能的减少损失，现金清分中心的工作人员杜卫星、才仁扎西、诺布、张爱华等四人立即投入到了紧张而又细致的整理清分工作中。

　　经了解，客户叫尼扎，系玉树州囊谦县人，因其家中发生火灾，意外将家中所有积蓄引燃致损。后听闻农行多次帮助客户兑换过残币，能够提供绿色通道，便前来寻求帮助。

　　经统计，该客户被烧损的纸币共计10万余元，这些残币残损程度高，碳化部分较多，十分脆弱，如果不小心，在整理过程中很容易造成二次伤害，且无法通过点钞机验明真假，只能凭借手工一张一张进行清点和整理。经过连续数日的清点、整理，清分中心的工作人员根据兑换标准成功为客户兑换残损币99335元。

　　10月27日，客户尼扎手捧哈达到州农行向清分中心的工作人员表示感谢。

　　此次残币兑换是玉树农行人高效践行社会责任的体现，更是高原农行人不忘初心和使命，在平凡工作中秉持优质服务精神的充分体现。