主题教育·推动发展丨玉树州各地各单位在主题教育中调研成果转化系列报道之（二）

玉树发布

玉树州紧扣主题教育主题主线，认真落实省委“干部要干、思路要清、律己要严”的工作要求，在主题教育期间，组织广大领导干部扑下身子、沉到一线，进行问题梳理、难题排查，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题。

玉树州医保局：着力解决我州医疗保障事业高质量发展中最紧迫最现实的困难问题，以治多县为重点，对“城乡居民参加医疗保险存在的问题和困难”开展调研工作，治多县医保工作取得显著成效。一是积极开展“线上+线下”送政策、送服务等活动，依托治多医保微信公众号设立“您问我答”便民专栏，安排专人答疑89人次，发放宣传彩页6000余册，医保政策宣传编织袋等宣传物品2000余件，现场解答群众咨询100人次。二是深入推进“医保基金政策法规大轮训、违法违规行为大整治”专项活动，实现“四个全覆盖”，通过自查整改定点机构及时将违规费用9364.75元足额退回。三是提升“两病”用药门诊保障能力，通过基本财政分级兜底，实现备案人的免费用药零支付达71.24余万元，大大减轻“两病”患者门诊用药支付负担，防止出现因病返贫、因病致贫情况。四是全县城乡参保人员异地就医（含省内）备案人数达93人，其中普通门诊统筹支付130余万元，住院结算6093人次统筹支付2033余万元，极大地减轻了参保人员垫资、跑腿负担。五是建立“三有”台账，同各乡镇医保主管及干事形成合力积极开展上门动员参保工作，实现县域内重点人群应参尽参。

玉树州妇联：在主题教育中坚持“倾听呼声，提供服务，维护权益”的工作理念，深入基层调研12338热线使用情况，在不断强化热线的维权服务功能等方面下功夫，力促调研成果转化。一是坚持把12338维权热线作为反映妇女群众最关心、最直接、最现实问题的平台，有效延伸妇联工作手臂，将热线的线上咨询与线下妇联维权服务工作相互贯通，形成层级清晰、运作顺畅、妇女认可的“娘家热线”服务网络。让热线成为妇联组织与妇女姐妹之间的“连心线”，打造引导妇女儿童合理有序反映诉求、及早化解社会矛盾、依法维护妇儿权益、促进家庭社会和谐稳定的绿色通道。二是加强12338妇女维权服务热线管理工作，建立并规范热线接听、来电处理、档案资料管理等制度，将12338维权热线作为倾听妇女呼声、了解社情民意、体察妇女疾苦、维护妇女权益的重要抓手，通过实行下班呼叫转移12338号码至工作人员手机的制度，做到“每个来电有记录，每个咨询有回复，每个求助有反馈”，积极为广大妇女解疑释惑，化解矛盾，真正把维权服务送到妇女群众身边，全力推动12338成为妇女维权的贴心热线。三是定期对本单位工作人员进行接听12338热线程序的培训，提升工作质量，态度积极热情、耐心倾听、有效沟通，设身处地为来电者着想，并作出恰当回应，能够准确为来电者提供有关妇女儿童权益保障相关法律法规政策，回答有关家庭暴力、离婚问题等妇女儿童权益重点问题，对求助内容能够做出正确指引并及时提供线下服务。四是依托“妇女之家”开展12338妇女维权热线宣传及普法宣讲“进寺、进村、进社区”活动，进一步引导广大妇女学会运用法律武器维护自身合法权益，有力化解婚姻矛盾纠纷，营造维护社会安定、学法用法的宣传声势和浓厚氛围。调研期间发放宣传品500余份，有效扩大了热线的群众知晓度和社会影响力。

杂多县：主题教育开展以来，杂多县坚决贯彻习近平总书记关于调查研究的重要讲话和重要指示批示精神，认真落实中央关于大兴调查研究的工作部署，围绕“五个必须坚持”要求，抓好统筹谋划、精心组织推进、强化指导督促，以调查研究的良好成效推动主题教育走深走实。一是高站位部署，科学谋划调研课题。聚焦习近平总书记对青海工作、对玉树工作的重要讲话和重要指示批示精神，准确把握中央确定的12个方面调研内容，紧紧围绕制约高质量发展的痛点难点堵点问题、群众反映强烈的急难愁盼问题、实际工作中长期困扰的老大难问题、全面从严治党中的突出问题，明确调研选题的主攻方向，将其作为推动主题教育走深走实的“突破口”，统筹谋划部署，及时印发全县县处级领导班子调查研究工作方案。并结合“三走遍两深入”工作机制，立足分管领域或联点区域存在的突出问题，研究确定调研课题20个。二是高标准推进，全面开展实地调研。围绕“五个必须坚持”要求，结合“大走访、大调研、大排查、大攻坚”活动，大兴务实调查研究之风。县级领导根据确定的20个方面的调研课题，统筹安排调研时间、人员、地点，合力攻坚改革发展稳定过程中的堵点和驻寺干部管理、民计民生保障、基础设施建设、城镇管理运营等难点，防止扎堆调研。同时，在督促了解全县各级党组织开展基层党建“六个一”落实情况、乡村振兴领域、平安建设情况和第一书记管理工作、“联心共建”“一联双帮”等活动中，做好课题调研和实事调研的“结合文章”，明确实事调研不定方案、不列计划，不作时限、次数要求，充实课题调研的形式和内涵。截至目前，26名副县级以上领导干部共开展实事调研100余次，解决群众反映强烈的突出问题48项。紧扣调研课题和中心工作，对与20个调研课题有关联的34家单位进行实地调研，采取调研组组长、调研单位主要负责人“双牵头”的方式，开展联合调研90余次，梳理发现关于基层社会治理、乡村振兴、生态文明建设、驻寺干部队伍建设等问题74个，分析症结、研究对策，形成综合性调研报告和系统性解决方案，持续推动“四下基层”工作要求在杂多县落地生根。三是高效益转化，健全完善制度举措。坚持边调研、边整改，要求全县县级领导班子成员把发现问题、解决问题作为调查研究的重中之重，对于能够现场解决的，及时协调解决、不等不拖；对于短期内能够解决的，实行首接首办责任制，确保负责到底、解决到位；对于一时难以解决的，实行领导包保责任制，列出问题清单，长期跟踪问效。目前，通过调研形成解决问题、促进工作的措施建议85条，有力推动解决制约杂多县高质量发展的重难点问题。同时，指导乡镇制发“社情民意调查表”1200余份，深入开展建言献策活动，坚持听民意、访民情、提建议，切中走访调研要害，解剖典型案例2个，对牧民群众的牵肠挂肚、急难愁盼做到心中有数，对新情况、新问题、新困难及时记录、及时研究，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。坚决做到近的远的都要去，好的差的都要看，干部群众表扬批评都要听，真正深入牧区一线，实打实看现场、面对面听情况，通过“解剖麻雀”，锻造了适应新形势新任务的过硬本领，做到了“研”行一致，以“实”破题。

编辑丨才仁永藏

审核丨更松拉吉

监制丨达忠录

来源丨玉树党建

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