1月20日零时起全国铁路实施新的列车运行图，中国铁路青藏集团有限公司将增开3对动车组列车，部分列车到开时间、停靠车站发生变化。

　　具体来看，实施新的列车运行图以后会增开西安北-西宁D2719/20次；西安北-西宁D2721/2次；西宁-门源D8907/8次。T337次、K1060次、K977次、K2188次、Z323次、Z223次、Z152次等7趟旅客列车到发时间发生变化。D55次、D2569次、D2570次、K980/77次、K2188/5次等30趟旅客列车停站发生变化。

　　为配合地方政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

　　同时，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。