为进一步明确文明创建工作目标任务，不断巩固和拓展文明＋税务工作成果，根据州市文明办及州局相关阶段性重点工作要求，我局丰富工作载体，通过纳税服务、支部活动、脱贫帮扶等工作将文明创建融入日常，形成文明税务常态化工作机制。

　　文明礼仪服务规范。为树立干部职工职业化礼仪意识，我局办税服务厅积极开展文明礼仪培训和学习工作，不定期对办税人员的仪表仪容、行为举止、文明用语等方面进行暗查考核及评分，并将其作为全局评先选优、数字人事评分考核重要依据。同时，结合我局税收阶段性重点工作和征期繁忙期，在办税服务厅设立文明导税岗、志愿服务岗、藏汉双语服务岗，并利用税企微信群、办税服务厅、办公大楼显示屏宣传文明礼仪服务管理制度及“十要十不要”行为规范相关要求。

　　文明环境整治活动。我局以全市创建全国文明城市为契机，对环境卫生责任区、干部周转房环境区域、办公大楼、办税服务厅等地，通过支部主题党日活动，积极开展了卫生整治工作。8月，本局开展环境整治活动共8次，制作活动横幅共7条。另为积极营造干净、舒适的办公环境，我局完善《玉树市税务局环境卫生管理办法》，每周五下午定期检查办公室、卫生间、办公走廊、职工餐厅和操作间卫生。

　　“文明”帮扶精神脱贫。为做好联点村集体经济工作，我局联点帮扶村安冲乡来叶村服装加工厂在市委市政府相关部门的支持及我局第一书记、驻村干部的共同努力下，经营现状和效益稳中向好。本局曾多次抽调懂藏汉双语的业务骨干深入联点村开展减税降费政策宣讲、创建文明城市应知应会知识宣讲、树立正确的价值取向专题宣讲等，切实为联点帮扶村提供精神帮扶。截止目前，向来叶村和措桑村共发放藏汉双语版减税降费宣传册500余份，文明城市应知应会宣传单300张。