机场

　　1. 在显著位置展示行业规范。

　　2. 建有志愿服务站点，能够正常提供服务。

　　3. 在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。

　　4.

　　①机场在显著位置展示不少于 1 处公益广告；

　　②公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；

　　③有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；

　　④有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容。

　　5.

　　①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

　　②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　　6.

　　①无争吵谩骂、使用低俗语言现象；

　　②无乱扔杂物、车窗抛物现象；

　　③无随地吐痰现象、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

　　④无损坏公共设施现象；

　　⑤无不文明养宠现象；

　　⑥无躺卧公共座椅现象；

　　7.

　　①有明显禁烟标识；

　　②非吸烟区没有吸烟现象。

　　8.

　　①设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于 10 度或落差小于 5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求·助电话的方式满足群众有关诉求）；

　　②管理、使用情况良好。

　　9.

　　①设有无障碍卫生间；

　　②设有母婴室；

　　③管理、使用情况良好。

　　10.

　　①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集；

　　②无违章停车（机动车、非机动车）现象（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车）；

　　③无停车乱收费现象；

　　④无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营）；

　　⑤无小广告乱张贴现象；

　　⑥无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；

　　⑦公共卫生间保洁及时，无明显异味；

　　⑧无城管人员粗暴、野蛮执法现象。

　　11. 有符合标准的消防设施。

　　12. 有序排队，保持适当距离，无插队现象。

　　13. 在进站口地面设有“一米线”提示标识。