近日，在玉树州府玉树市的各个路口，你总能看到一个个身穿藏蓝色制服的身影，他们大多数人的手里都拿着一个小喇叭，起初，并未在意，但当路过好几个街口，这一个个身影犹如一个个小点，串联起来，汇集而来，闯入了我们的视野。

　　据了解，他们是玉树市智慧城市的网格员们。玉树市在传统的“市——街道——社区”三级管理结构基础上，增加了网格管理单元层级，这样的“智慧城市建设”管理服务理念，便利居民生活，一直深受好评。玉树市将4个街道办事处16个社区形成一张网格矩阵，每一个网格由一个网格员激活，在平时，网格员们管理着自己所在网格内的社会服务事务，市民遇到市政或基本生活问题需要帮助时拨打市民服务热线“12345”，网格员就可通过“社管通”顺利解决。

　　平时的网格化管理，在疫情防控工作中依旧发挥着重要作用，自2月 9 日开始，玉树智慧城市管理服务中心派出50 余名网格员投入到自己所在网格的社区服务工作中，主动与社区沟通联系，力助社区共渡难关。 在平时，他们是网格员，在这样一个特殊的时刻他们又化整为文明实践中心雷锋志愿者，主动承担各路口值守工作，进行流动人员及车辆劝返、劝说工作，同时肩负疫情防控宣传工作，了解社区所需，帮助群众解决困难，努力支援社区疫情防控工作。

　　同时，玉树智慧城市管理服务中心，多措并举，发挥“智慧化”功能，做好疫情期间城市管理无盲区；利用城市管理科技优势，为市群众抗击疫情提供服务保障，“智慧城市”使城市在面对疫情时，依旧不失温度。