为更好地聚焦一线，服务一线，创新践行一线工作法，打通服务群众的最后一公里。7月1日，玉树市举办了“书记直通车”党建书记项目启动仪式，州委常委、玉树市委书记蔡成勇同志点下“启动”按钮，为村（社区）党支部书记、村级管理员、信息员发放了83部“直通车”专用手机，做出“保持24小时畅通，保证24小时内受理，做到24小时内答复”的三大服务承诺。

　　“书记直通车”强化上下联动。通过“书记直通车”手机服务平台，村党支部书记可以与市委书记专线通话，实现“面对面”“一对一”服务，真正建立起“一通到底”的联系服务群众的新模式。在充分考虑村党支部书记的实际情况基础上，为每部手机充值话费1000元，便于村党支部书记反映群众所思所难，转达群众建议意见。“书记直通车”手机采取了专机专职专人专用的制度。依托“书记直通车”手机服务平台，通过全心全意为人民服务，诚心诚意为民办实事、尽心尽力为民解难事，不断拉近基层与机关的距离，实现基层与机关的双向互动，在沟通联系中拉近党群干群距离，密切党群干群关系。

　　“书记直通车”项目创新一线服务。坚持践行一线工作法，秉承“架起连心桥，沟通零距离，服务心贴心”理念，利用“互联网+”模式，创造性开通了“书记直通车”手机服务平台，建立了“江源玉树—书记直通车”微信群，村党支部书记通过微信群“政策解读”功能，及时将党的路线、方针、政策和新理论知识向下传达；通过微信群“学习交流”功能，将村党支部书记横向连在一起，实现互通消息，互相交流，学习借鉴，共同提升履职能力和服务本领；通过微信群“民声传递”功能，向上传递基层群众的意见建议，农牧业生产生活中存在的困难。