为认真贯彻落实市委常委会议精神,州委常委、市委书记杨占仓,市委副书记、市长扎西旺加同志对玉树市公安工作要求,进一步规范户籍管理服务工作,切实提升户籍窗口民警服务质效,全面提升窗口单位服务水平,努力塑造遵纪守法、廉洁高效、诚实守信、服务优良的窗口形象,开创户政系统服务效率和队伍建设的新局面。9月13日上午,玉树市公安局召开户籍管理工作会议,副市长、市公安局党委书记、局长冶胡赛主持会议并作讲话,在家局班子成员,治安大队全体民辅警参加了会议。
会上,深刻分析了当前玉树市户籍工作存在的问题,并对市局户籍窗口相关工作进展情况和存在的问题进行了工作要求。
冶胡赛要求:一是强化思想政治业务学习、提升整体水平。他要求全体民警、辅警要通过集中学习、个人自学等方式学习《公安机关人民警察纪律条令》、《公安机关人民警察内务条令》、《青海省公安机关户口登记管理工作规范》等文件规定,切实加强民辅警正面引导,提高民警执法水平,提高工作人员办事效率,努力践行“为人民服务”的思想理念。二是提高思想认识,规范工作纪律。治安大队要认真分析总结“窗口”单位纪律作风容易出现的问题,提出在促进警民和谐发展方面各项工作措施。切实提高思想认识,窗口民警要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,对待群众有礼有节,不断改进思想纪律作风,端正服务心态;规范工作制度,坚决杜绝纪律作风“稀拉松”、服务态度“冷硬横推”等问题的发生。三是规范岗位管理,提高工作效率。切实改进窗口单位纪律作风,从规范化管理入手。从工作纪律抓起,严格执行窗口单位内务管理制度和着装管理规定,再次重申有关警规警纪。通过窗口自查,查看户籍窗口是否存在对待群众“冷、横、硬、推”、服务不热情、解答问题不耐心的问题;是否存在警容风纪不整,不按规定着装的问题;是否存在内务管理松散、环境卫生、办公室物品摆放存在脏乱差的问题;是否存在民警上岗迟到、早退、无故缺席等,端正窗口警容风纪。四是创新服务理念,强化服务意识。治安大队全体民辅警要以“亲民、为民、利民”为目标,不断创新窗口单位管理服务理念,深入提升户政部门“放管服”改革工作。从细节入手改进窗口单位纪律作风,要求窗口民警在对待群众的过程中要注意态度平和、用语文明、行为规范有礼,要热心、热情地对待每一位群众,力争让群众少跑一趟路,切实提高群众满意度;正视问题不足,坚持文明规范执法,树立好玉树市公安窗口民警的良好形象。