引言：【玉树市作为沐浴全国大爱而重生的地方，更是习近平总书记深切牵挂的地方，厚重的感恩文化、浓厚的文明氛围和“我将无我，不负人民”的使命担当共同构筑了“小城大爱”不竭的精神动力。时值全市上下深入开展学习宣传贯彻党的二十大精神之际，为有效助力巩固全国文明城市“国字号”荣誉创建成果，促使全社会党员干部群众认真践行社会主义核心价值观，以文化人、春风化雨，争当推动文明传播的“引领者”，传承中华民族先进文化的“传播者”，争做部门科室业务工作的“先锋官”和推动全市各项工作的“主力军”，让文明之风“吹满城”，让文明理念“沁心田”。特此，中共玉树市委宣传部、玉树市文明办联合相关部门单位开展“玉树市助力巩固全国文明城市创建成果系列活动”，着力聚焦选树全市各行各业的党员干部，以有温度、有厚度、有力度的系列专题深度持续报道一批无私奉献、爱岗敬业的最美人民公仆履行职责使命的玉树故事；精准选树一批平凡岗位上身体力行、我为人人的时代先锋模范，号召全市广大党员干部要以先锋模范为榜样，以典型事迹为标杆尺度，结合各自工作岗位汲取精神力量，为我市在全面推进打造“国际生态旅游目的地首选区、三江源地区中心城市、四个示范城市”，推进生态文旅产业和生态畜牧业高质量发展，创造群众高品质生活而展现州府作为、履行州府责任、贡献州府力量！】

“文明热心业主”玉树市扎西大同上920台小区业主 索昂普措

　　索昂普措是一直以来秉持以人为本，提高小区居民生活质量、创造优美环境的理念，积极投身到小区发展事业和居民和谐相处的工作中。他说：“大家都居住在同一个小区内，那么我们的命运便是共同的，想要营造更好的小区环境，建设小区更加美好的明天就需要有人身先士卒，主动承担起建设小区的任务，只有自己以身作则起到榜样的作用才会带领更多的小区居民关心、投入到小区的发展和建设中，让小区居民的生活更加美好、幸福。”
　　这些年在维护小区建设的过程中，他先后作为业主代表与小区各群众一起解决了水管破裂而导致的无法正常供水的问题、小区道路凹陷的问题、环境绿化和小区健身区域建造等问题。除此之外，他常与其他业主代表时常关注小区里生活困难或者家中出现重大变故的家庭，并组织大家对他们进行物质或是人道上的帮助，得到了小区民众的一众支持和鼓励。

“文明热心业主”玉树市西杭小区业主 仁乃

　　仁乃同志为人正直，遵纪守法，创城期间，他积极投身到活动中来，无私奉献，发挥余热。看到小区里杂草丛生、不成型的绿化带，他买来劳动工具，为小区的植物精心“美容”。同时，组织动员小区业主对小区楼栋墙面进行全面的补刷，紧跟物业工作人员全身心投入。他还是小区业主委员会的成员之一，在业主和物业公司间搭建起了“连心桥”。定期走访物业公司协调解决近期小区存在的困难。

　　在小区的公共空间，横七竖八地拉满铁丝，晒满了五花八门的衣服及床上用品。看到这一情形，他首先面带微笑，带着玩笑的口吻告知业主这种行为有悖文明城市的创建，然后将其剪掉，为创建平安、文明的小区贡献了自己的力量，为小区创造了舒适的居住环境。业主们看在眼里、喜在心头，从语言、内心深处对他工作的认真负责给予了高度的评价。

“文明热心业主”玉树市村托弋小区业主  江白

　　江白同志是扎村托弋小区的一名普通居民，自入住小区以来，他以满腔热情为居民服务，今年虽已68岁，但依然发挥余温余热，受到广大居民的尊重和爱戴，平时能牢记党的宗旨，具有高度的工作责任意识，使命意识和主人翁意识。

　　在小区文明创建活动中，坚决能做到处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真履行工作任务，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题，为建设文明小区、和谐小区、幸福小区助力。

“文明热心业主”玉树市异地搬迁小区业主  洛松达杰

　　洛松达杰是玉树市异地搬迁小区的一名业主，同时也是小区业主委员会的成员，日常工作中他认真负责，积极主动，吃苦耐劳，善于沟通，无论是在小区日常发展建设还是在疫情防控、创城创卫、生态环保等重点工作，他总是冲锋在前，一直严格要求自己，处处心系业主，从不计较得失，不畏严寒酷暑，任劳任怨。小区管道突然出现渗水，他第一时间赶往现场，已是深秋的季节了，他身上衣服已被污水浸湿，污水管道及时得以修复。他以认真的工作态度赢得业主们的信任和表扬，他这种乐于奉献，勤恳敬业的工作态度也得到物业公司和小区业主们的一致认可。

“文明热心业主”玉树市琼龙小区业主 索江

　　索江，男，藏族，中共党员，退休干部，现年79岁，现为玉树市琼龙小区业主委员会主任。他积极发挥余光余热，勤勉敬业、扎实工作、求真务实、严于律已，自2013年主动请缨入职业主委员会工作以来，热心为民办事，经常虚心听取小区业主和居民的困难和心愿，协调解决各类小区中出现的小问题、小困难，践行一名共产党员为民服务的初心和坚守，积极调解小区居民间的小纠纷和小摩擦，他以丰富的工作经验善于准确把握居民矛盾纠纷的特点，保证了小区内居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复，换来了小区人心的稳定，从根本上维护了小区社会稳定。

　　索江同志热爱小区事业、热爱党的工作，他认真履行职责，密切联系群众，坚持为民办实事、办好事，想居民所想，急居民所急，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，以无私奉献的精神和实际行动生动地诠释了共产党员的先进性，体现了全心全意为人民服务的宗旨，得到了小区居民和辖区内各单位的支持与拥戴。

“文明热心业主”玉树市保障性住房小区业主  扎西

　　他热心待人，心地善良，邻居遇到困难只要他碰到或找到他，他都会尽自己最大能力帮助和安慰。去年夏天，一场大雨过后，小区管道突然漏水，影响了居民的正常生活，虽然物业在第一时间安排人力物力排水、抽水、扫水，找工程部反应情况，要求他们赶快解决维修，但是，漏水可不等人，加上又是在雨季，不知哪天又是一场大雨，所以，尽管物业做出大量服务工作，小区人们由于心急还是怨声载道、议论纷纷，把不满情绪全都撒在物业身上，一度造成小区人心恐慌，对小区和谐安定产生了不好的影响。就在这个时，扎西看出了问题的实质，站出来说了公道话:他说大家不要埋怨物业，这种情况也不是物业造成的，物业更不愿意出现这种问题，现在，问题出现了，物业又出人又出力积极帮助排除积水，找相关部门反应也是尽力了，而且他们还在积极努力。要想尽快解决问题光指责埋怨是不行的，我们应该积极配合物业协助物业找到真正能快速解决问题的地方，要抢在大雨又要来临之前，把问题根除。在他的带领下，有几个热心的业主自愿加入进来，组成业主代表，冒雨最终漏水问题很快得以解决。小区业主都夸赞他是个真正为大家着想的热心人！

“文明热心业主”玉树市巴塘滨河休闲小区业主  阿宝

　　阿宝同志，是一名普通的小区业主代表。自2015年担任业主代表以来，他一直热心为小区居民排忧解难，化解矛盾，积极配合物业工作，他始终亲力亲为,奔走于小区、物业之间,践行了作为一个业主代表应尽的责任，同时充分发挥了表率作用，不忘初心、砥砺前行。

　　他担任业主代表后，第一天就被前来反映问题的业主团团围住：“阿宝同志，我楼下车被人挡住了，过道也过不去，你看咋办吧。”“小区监控都看不到的盲区，你能反映一下物业吗？”“房顶漏水怎么办？”面对居民们的问题，阿宝逐条记下，并反馈一一解决。看到阿宝这样的办事儿态度，居民们激动的情绪慢慢平复下来，到物业反映过问题后回家耐心等待回复。小区需要维修的地方很多，阿宝自然处处为物业维修经费少而动脑筋。他说最直接的方式就是自己动手做，为此，阿宝组织业主一起负责小区的安全、管理、宣传等。阿宝说：“虽然物业公司是收的很低的物业费，但是却做的工作量很大，我们只要寻找到最和谐的管理模式，就可以得到业主的支持，工作效率也就高了。”

　　自担任选业委会负责人以来，阿宝尽心尽力经常这样说：“有困难就找我，我会认真倾听、采纳广大业主的意见，及时解决和反映给物业。”

　　他还说：“业主之间免不了有矛盾，作为业主代表，要学会换位思考，为业主化解矛盾。”在与业主沟通时，阿宝采取的方法是将心比心，换位思考，依法遵章，法理疏导，以情感人，行动疏导。有一次，巴塘滨河休闲小区业主14号楼一楼下水管道堵塞，阿宝得知后，及时找到物业公司小区主任，主动向物业反映问题，与物业维修人员一同解释并处理业主的排水管道问题，热心拿工具干活。

　　诸如这样的事还有很多，日复一日，一桩一件......在阿宝的眼里，工作的苦与累，只是他最平常的职责。这份职责，已融入到他的心里。不管前方是冰雪、泥泞、地动山摇，这份职责，在一个平凡的人心中迸发着光芒，指引着他，迈出坚定而永不停止的脚步。

“文明热心业主”玉树市民南小区业主  才福  

　　业主才福同志为人正直，从未有违法行为，是一名遵纪守法的玉树好公民。他经常在小区内组织公益活动，包括志愿清洁、绿化美化、组织健身等丰富多彩的群众精神文明建设活动。不仅促进了小区居民之间的交流，也让小区环境更加优美，让居民切身体会到小区的“温度”。在小区总能见到他热心帮助邻里的场景，他总会尽最大的努力去帮助邻居家和小区居民遇到的烦心事和揪心事，让小区居住环境更加和谐。从事小区志愿服务工作以来，在帮助他人同时，他也会也鞭策自己，努力做到更好。他说：“因为还有许多人，需要我们的关爱，需要我们的帮助。”